سياسة الاستبدال والإسترجاع
- يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتجات خلال3 ايام من تاريخ إستلام المنتج من خلال التواصل مع رقم خدمة العملاء عبر الواتساب (0502530604) خلال أيام وأوقات العمل من يوم الأحد حتى الخميس من الساعة 9 صباح حتى 5 مساء ماعدا يوم الجمعة وأيام العطل والاعياد الرسمية وارسال المنتج الى عناوين شركة موجود بالتنسيق مع خدمة عملائنا ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبحالته الاصليه غير مفتوح او مستخدم مع كامل ملحقاته
• في حال تم اكتشاف اي ملاحظة على المنتج كاستخدام المنتج من قبل العميل او هناك خدوش او كسر في المنتج او هناك ملاحظة على التغليف الخارجي للمنتج سيتم رفض الاسترجاع.
- الاسترجاع والاستبدال لايشمل المنتجات التي تم طلبها بالقسائم الشرائية وكوبونات التخفيض.
- في حالة استلامك منتج مختلف عن طلبك او تالف أو به خلل من أول أستخدام للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ أستلام الطلب عبر الواتساب (0502530604) ليتم حل هذه المشكلة
- الشركة لها الحق بالموافقة على رفض ارجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً.
